Onderhoudsmetaforen: ”De paarse krokodil is een hete patat” - column

Columns & Blogs 21/10/2013 13:38:00

Metaforen zijn krachtige middelen om beelden op te roepen. Het beeld vervangt een lange omschrijving van wat bedoeld wordt, en een goede metafoor heeft geen toelichting nodig.

Lees hieronder verder   
Verwant

”Digitalisering vereist rekenkracht, connectiviteit en data analyse” - column

Energieleverancier aansprakelijk voor panne aan de machine? - column

Economische conjunctuur: ”Bijtanken of stilvallen” - opinie

essenscia opgetogen over investering Borealis

“De schoonheid, de kracht en de wijsheid van wetenschap” - column

De energietransitie vergt net iets meer - opinie

>> Meer verwant nieuws
Carrièrekansen (meer)
Agenda

Club Logistiek & Supply Chain Managers

Hotel-restaurant Van Der Valk Nazareth

van 19/09/2018 tot 30/04/2019

Facility manager: 10 aparte modules

Zwijnaarde (Gent)

van 1/10/2018 tot 27/06/2019

Kwaliteitscoördinator

SBM Kortrijk

van 9/10/2018 tot 28/05/2019

Expert in onderhoudsmanagement

Zwijnaarde (Gent)

van 11/10/2018 tot 25/04/2019

Club Productiemanagers

Mercure Hotel Roeselare

van 17/10/2018 tot 4/09/2019

Club Continu Verbeteren

Hotel-restaurant Van Der Valk Nazareth

van 22/10/2018 tot 11/09/2019

Engineeringnet Mobile



Scan de QR-code
of klik hier om mobiel te surfen.

Tip: maak zelf een sneltoets op de startpagina van je smartphone. Voor Android: “Sneltoets Startpagina” of "Toevoegen aan startscherm". Voor iPhone: “Zet in beginscherm”.

Meest gelezen nieuws

Haven Gent en Zeeland Seaports fuseren tot North Sea Port

Logistieke oplossingen gezocht voor hoge kosten leeggoed

LRM investeert 250.000 euro in fietsleasing-bedrijf

Vorig jaar 25% meer warmtepompen geïnstalleerd

40% meer ruimte voor groene energie dankzij slimme netten

Ecochem investeert 10 miljoen in uitbreiding Willebroekse fabriek (+video)

Keuze van de redactie

(17/1) Aldi bouwt duurzaamste Belgisch distributiecentrum

(16/1) INEOS gaat 3 miljard euro investeren in Antwerpse haven

(15/1) België blijft Europees leider op gebied van celtherapie

(14/1) Warmtenet krijgt slimme warmtecontrollers

(10/1) Magnetische steigerankers ontwikkeld voor slim en veilig onderhoud

(9/1) Nederlands-Vlaams initiatief voor hergebruik van aluminiumslib

>> Meer blikvangers

ENGINEERINGNET -- Ook onderhoud leent zich tot metaforen. Ik vraag onderhoudsmensen wel eens om hun organisatie te beschrijven met een metafoor.

Vaak valt dan het woord 'brandweer'. Nu is de Brandweer een uiterst achtenswaardige dienst, die veel respect verdient. En zo bezien is Brandweer als metafoor voor een onderhoudsdienst minder geslaagd, want velen die deze metafoor gebruiken, zijn eigenlijk van mening dat het bij hen anders en beter zou moeten.

Brandweer staat dan onder andere voor het steeds weer achter de feiten moeten aanhollen, en het leven van incident naar incident, met daartussen rust om te recupereren van de inspanningen. Voor de echte Brandweer is dit natuurlijk het gevolg van haar opdracht, maar is dat ook zo voor de onderhoudsdienst? Laten we het voorzichtig stellen: het is een keuze. Een keuze die de echte Brandweer niet heeft.

Dat de brandweermetafoor een duidelijk beeld kan oproepen, heeft te maken met de associaties: paniek, onverwacht, druk, schade, vakmanschap, en ook: steeds maar wachten op wat er mis zal gaan en waar. En dat zijn inderdaad kenmerken van zo’n brandweerachtige onderhoudsorganisatie. Tot en met het loven van de vakmannen na de interventie.

Verbetertrajecten
Ik begeleid veel verbetertrajecten en de brandweermetafoor is dan meestal een signaal dat mensen het anders willen; bijvoorbeeld meer preventief en minder correctief onderhoud, meer gepland werk en minder overuren. En omdat het niet de échte Brandweer betreft, is veranderen zeker een optie.

Ooit noemde iemand zijn dienst een paardenmolen. Zijn uitleg was als volgt: 'mijn dienst draait onbekommerd door, onafhankelijk van wat er in de omgeving gebeurt, het gaat wat op en neer, maar vooral: het is leuk om er in te zitten'. Moet ik nog zeggen dat deze man verantwoordelijk was voor een dienst Elektrotechniek en Automatisatie?

Leidinggevenden
Leidinggevenden zijn ook wel onderwerp van metaforen. Een echte vos, een haantje, en andere vaak nog minder vleiende beelden. En soms voor mij ook leerzaam, zoals ik eens mocht ervaren. Een medewerker bedacht voor zijn chef de metafoor 'struisvogel'.

Op mijn opmerking dat deze persoon blijkbaar zijn kop in het zand stak bij dreigend gevaar, antwoordde hij: «Eric, jij weet blijkbaar niets van struisvogels. Die steken bij problemen namelijk niet hun kop in het zand, maar rennen juist heel hard weg .»

Krokodillen
Metaforische krokodillen zijn er in twee varianten: de oude krokodil en de paarse krokodil. De oude krokodillen in een bedrijf laten we met rust. Ik wil het over de paarse krokodil hebben. In 2005 verscheen in Nederland een tv-spot over een meisje dat haar opblaasbare paarse krokodil was vergeten in het gemeentelijk zwembad.

De volgende dag komt ze terug, met haar moeder. Een loketbediende laat een formulier in blokletters invullen, ook de achterkant mag niet vergeten worden! De paarse krokodil is duidelijk zichtbaar achter de loketbediende.

De man zegt de moeder zich de volgende dag te melden bij de dienst Recreatie. Het meisje zegt: «maar hij ligt achter u!». En de man zegt «ja». Einde spotje. Sindsdien is de paarse krokodil in Nederland een metafoor voor nutteloze en nodeloos ingewikkelde bureaucratie.

In elk bedrijf zijn paarse krokodillen te vinden, en medewerkers weten heel goed waar die gevaarlijke dieren zich bevinden. Maar het is moeilijk om deze diersoort te elimineren, vooral als de paarse krokodil een beest is met een vrijwel onaantastbare status en zonder eigenaar.

De paarse krokodil is een hete patat. Toch vraag ik u: zit samen met collega’s, identificeer wat paarse krokodillen, en doe er iets aan. Het resultaat zal een betere en goedkopere bedrijfsvoering zijn, met minder gefrustreerde medewerkers.

Spuitwater
Om te besluiten de mooiste metafoor die ik ooit las: een kind drinkt voor het eerst spuitwater. Op de vraag hoe spuitwater smaakt, kwam het antwoord: ‘alsof mijn voet slaapt’. <<

Eric Rensen, BraintainEr adviseert organisaties waarvoor techniek belangrijk is. Hij is gespecialiseerd in onderhoudsmanagement, asset management en productiviteitsverhoging. <<

Abonneer op onze nieuwsbrief

Reageer of publiceer aanvullende informatie
Mis ook dit niet...

Wijzigingen aan top van Sweco Group

Sweco Group meldt dat Erwin Malcorps - Managing Director Belgium en Max Joy - Managing Director UK lid worden van het Executive Team. Volledig in lijn met de aangekondigde bedrijfsstrategie.

Opleiding belicht 10 aspecten van facility management - uitnodiging

SBM stelde een 10-delig opleidingsprogramma (Gent of Berchem) samen, waarbij elk van de 10 aspecten van facility management aan bod komt. Iedereen kan zijn eigen traject opstellen.

Aldi bouwt duurzaamste Belgisch distributiecentrum

Begin deze week heeft Aldi in Turnhout en in aanwezigheid van de nieuwe Vlaamse minister van energie Lydia Peeters het duurzaamste industriegebouw in België officieel geopend.

Jan De Nul verdiept Rabnabad-kanaal in Bangladesh

Payra Dredging Company, uit de Jan De Nul Group, heeft een overeenkomst gesloten voor verdiepings- en onderhoudsbaggerwerken in dit kanaal aan de haven van Payra in Bangladesh.

Univercells introduceert baanbrekend vaccin-productieplatform

De Bill & Melinda Gates Foundation subsidieert het bedrijf en partner Batavia Biosciences met 3,5 miljoen euro om hun technologie voor het vervaardigen van poliovaccins op te schalen.

Bosch Rexroth bouwde mee aan grootste kraan ter wereld - techniek

De SGC-250 is de eerste van de derde generatie ring-gebaseerde kranen bij Sarens. Het maximaal lastmoment is 250.000 ton, waarmee een verbazingwekkende 5.000 ton kan worden opgetild.

Pionier en gangmaker in expatland - artikel

15 jaar geleden was het expatgebeuren bij Bekaert Group vooral een zaak van HQ: Belgen werden uitgestuurd naar het buitenland. Vandaag is de mix aan nationaliteiten en bestemmingen totaal.

DHL Express bezorgt pakjes met de fiets

Na Antwerpen, is nu Gent aan de beurt om van pakjes te worden voorzien door de cubicycle. Dit is een elektrische cargofiets met speciale container, die tot 125 kilo goederen kan vervoeren.

Partners